Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido(a) a Estudio Águila Nube. Este documento regula el uso de nuestro sitio y servicios de fotostudio en Chile, incluyendo reservas, pagos, cancelaciones y limitación de responsabilidad.
Última actualización: 01-10-2025
Próxima revisión en: —
1. Aceptación de las condiciones
Al utilizar nuestro sitio o contratar sesiones, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
- Estas condiciones pueden cambiar sin previo aviso para reflejar actualizaciones legales u operativas.
- La versión vigente es la publicada en este documento en el momento de su reserva.
2. Uso del servicio
El servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Usted se compromete a proporcionar información verídica y a utilizar el estudio y sus recursos conforme a la ley y a las normas de seguridad del recinto.
- Está prohibido el uso que vulnere derechos de terceros o la moral y buenas costumbres.
- El personal del estudio puede negar o terminar una sesión si detecta conductas riesgosas o contrarias a estas condiciones.
3. Reservas y pagos
Las reservas se confirman mediante pago parcial o total, según el plan seleccionado. Al confirmar, usted bloquea un horario específico y acepta estas condiciones.
- Medios de pago: tarjetas de crédito/débito y transferencia electrónica en Chile.
- Depósito/anticipo: puede requerirse hasta el 50% para asegurar la fecha.
- Facturación: se emite boleta o factura electrónica a solicitud, con datos válidos del cliente.
Los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los costos adicionales (horas extra, utilería, maquillaje, locaciones) se cotizan y pagan por separado.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
- Cancelación con 7 días o más de anticipación: reembolso del 100% del anticipo.
- Entre 3 y 6 días: reembolso del 50% o reprogramación sin costo según disponibilidad.
- Menos de 72 horas: no hay reembolso; puede reprogramarse con cargo adicional.
En caso de fuerza mayor (corte de energía, desastres, enfermedad grave), se ofrecerá reprogramación prioritaria sin cargo.
5. Entrega de material y revisiones
- Plazos: entrega preliminar entre 3 y 7 días hábiles; entrega final según complejidad.
- Revisiones: incluye una ronda de cambios básicos; ediciones adicionales se cotizan.
- Respaldo: conservamos copias por 30 días desde la entrega final.
6. Propiedad intelectual
Salvo pacto distinto por escrito, Estudio Águila Nube conserva los derechos de autor sobre la producción fotográfica. Se otorgan licencias de uso al cliente según el plan contratado.
- El cliente declara contar con autorizaciones de imagen de las personas que participan en la sesión, cuando aplique.
- Queda prohibida la explotación no autorizada, modificación y distribución con fines distintos a los acordados.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por la sesión correspondiente.
- Se aplican normas de seguridad; el cliente debe seguir las instrucciones del personal para evitar riesgos.
- No nos responsabilizamos por retrasos causados por eventos externos fuera de nuestro control razonable.
8. Privacidad y cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Usted puede gestionar preferencias no esenciales en el panel de privacidad. Los datos personales se tratan conforme a la normativa vigente.
Abrir preferencias de cookies9. Modificaciones del servicio
Podemos ajustar características, disponibilidad o precios del servicio para mejorar la operación. En caso de cambios sustanciales que afecten reservas confirmadas, nos contactaremos para ofrecer alternativas.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
11. Contacto
Correo: legal@aguilanube.cl
Teléfono: +56 9 8427 5316
Dirección: Av. Providencia 1234, Oficina 702, Providencia, Santiago, Chile.
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